ต้องเตรียมอะไรก่อนเริ่ม?
- LINE Official Account ของร้าน และสิทธิ์ผู้ดูแลบัญชี
- บัญชี LINE สำหรับเข้า LINE Developers Console
- บัญชีร้านใน WeMember (สมัครเองได้ที่ หน้าเริ่มทดลองใช้)
- มือถือของพนักงานที่มีแอป LINE สำหรับสแกน QR
ขั้นตอนทำบัตรสมาชิกใน LINE OA
เปิดบัญชี WeMember
สมัครเองที่หน้าเริ่มทดลองใช้ ตั้งชื่อร้าน แล้วระบบแสดงรหัสร้านและรหัสเข้าหลังร้านทันที รหัสเข้าหลังร้านแสดงเพียงครั้งเดียว ให้คัดลอกเก็บไว้ ช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วันเริ่มนับจากวันที่สมัคร
เปิด Messaging API ให้ LINE OA
เปิดใช้ Messaging API ให้ LINE OA ของร้านแล้วเลือก Provider จากนั้นใน LINE Developers Console คัดลอก Channel ID และ Channel secret และออก Channel access token แบบ long-lived
ตั้ง Webhook
คัดลอก Webhook URL จากแท็บเชื่อมต่อ LINE ในหลังร้าน WeMember ไปวางในแท็บ Messaging API เปิด Use webhook แล้วกดปุ่มทดสอบในหลังร้าน ระบบจะบอกเป็นภาษาไทยว่าตั้งค่าส่วนไหนยังไม่ถูก
ปิดข้อความทักทายและตอบกลับอัตโนมัติ
ใน LINE Official Account Manager ปิด Greeting message และ Auto-response เพื่อให้ลูกค้าที่เพิ่มเพื่อนได้การ์ดสมัครสมาชิกจากระบบ
สร้าง LINE Login channel และ LIFF 2 ตัว
ใน Provider เดียวกัน สร้าง LINE Login channel แล้วเพิ่ม LIFF สำหรับบัตรสมาชิกและหน้าพนักงาน ใช้ขนาด Full และ scope openid กับ profile ตัวหน้าพนักงานต้องเปิด Scan QR ใช้ Endpoint URL ตามที่หลังร้านแสดง และเชื่อม Login channel กับ LINE OA
ใส่ค่าในหลังร้านและตั้งกติกาแต้ม
วาง Channel ID, Channel secret, access token, Login channel ID และ LIFF ID ทั้งสองตัวในหน้าตั้งค่า แล้วตั้งว่าทุกกี่บาทได้ 1 แต้ม แต้มต่อการมา ระดับสมาชิก วันหมดอายุแต้ม และแต้มชวนเพื่อน
ทดลองสมัครและสแกนจริง
เพิ่มเพื่อน LINE OA ด้วย LINE ของคุณเอง สมัครเป็นสมาชิก แล้วเปิดหน้าพนักงานสแกน QR ใส่ยอดซื้อ ตรวจว่าได้ใบเสร็จแต้มใน LINE เจ้าของร้านใช้หน้าพนักงานด้วยรหัสหลังร้านได้ทันที ส่วนพนักงานแต่ละคน ให้สร้างลิงก์เชิญในแท็บพนักงาน แล้วให้พนักงานเปิดลิงก์ใน LINE
ติด Rich menu และป้าย QR
ตั้ง Rich menu ให้ลิงก์ไปที่บัตรสมาชิก และวางป้าย QR เพิ่มเพื่อนที่หน้าร้าน ลูกค้าพิมพ์คำว่า แต้ม หรือ บัตร ในแชตเพื่อดูยอดแต้มได้
ข้อความ LINE แบบไหนนับโควตา?
ข้อความตอบกลับเมื่อลูกค้าทักหรือเพิ่มเพื่อนไม่นับโควตา ส่วนข้อความที่ร้านส่งออกเองนับ 1 ข้อความต่อผู้รับ 1 คน ตามแพ็กเกจ LINE OA ของร้าน
| ข้อความ | ประเภท | นับโควตา LINE OA |
|---|---|---|
| การ์ดสมัครเมื่อเพิ่มเพื่อน และคำตอบเมื่อพิมพ์ แต้ม หรือ บัตร | ตอบกลับ (reply) | ไม่นับ |
| ใบเสร็จแต้ม คูปอง และแจ้งเลื่อนระดับ | ส่งออก (push) | นับ |
| บรอดแคสต์ตามกลุ่ม | ส่งออก (multicast) | นับตามจำนวนผู้รับ |
| แคมเปญอัตโนมัติ | ส่งออก (multicast) | นับตามจำนวนผู้รับ |
มีเพดานสองชั้น คือโควตาตามแพ็กเกจ LINE OA ซึ่ง LINE เรียกเก็บค่าข้อความส่วนเกินจากร้าน และจำนวนข้อความที่ระบบส่งต่อเดือนตามแพ็กเกจ WeMember ระบบหยุดส่งเมื่อครบ เราไม่ระบุตัวเลขโควตาของ LINE ไว้ที่นี่เพราะ LINE ปรับแพ็กเกจได้ ตรวจตัวเลขล่าสุดใน LINE Official Account Manager
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการตั้งค่า
ต้องใช้ LINE OA แพ็กเกจไหน?
ใช้ได้กับ LINE OA ที่เปิดใช้ Messaging API ได้ แพ็กเกจของ LINE ต่างกันที่โควตาข้อความที่ส่งออกต่อเดือน ถ้าส่งใบเสร็จแต้มหรือบรอดแคสต์บ่อย ควรตรวจโควตาและค่าข้อความล่าสุดใน LINE Official Account Manager
ต้องเขียนโค้ดไหม?
ไม่ต้อง ร้านคัดลอกค่าจาก LINE Developers Console มาวางในหน้าตั้งค่า แล้วคัดลอก Webhook URL และ Endpoint URL ที่ระบบแสดงกลับไปวางใน LINE
ทำไมต้องปิดข้อความทักทายและข้อความตอบกลับอัตโนมัติ?
เพื่อให้บอทของ WeMember ตอบด้วยการ์ดสมัครสมาชิกแทน ถ้าเปิดไว้ ลูกค้าอาจได้ข้อความสองชุดซ้อนกันเมื่อเพิ่มเพื่อน
พร้อมทำบัตรสมาชิกใน LINE OA ของร้านแล้ว?
ราคาเหมาต่อร้าน สมาชิกไม่จำกัด ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ไม่ต้องผูกบัตร